Spedizioni e resi
Questa pagina raccoglie le regole pratiche per ricambi Folletto, Bimby e piccoli elettrodomestici venduti o prenotati tramite Serpe Riparazioni.
Verifica modello e disponibilita
Il catalogo online non usa checkout automatico. Prima di confermare un ricambio controlliamo modello, versione, disponibilita e compatibilita con foto o targhetta del prodotto.
Resi e garanzia
Le condizioni possono cambiare in base al tipo di ricambio, allo stato del prodotto e alla modalita di vendita.
Reso per acquisto a distanza
Per vendite a distanza, se applicabile, il cliente consumatore puo richiedere il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro, non installato, completo e rivendibile.
Costi di rientro
Salvo diverso accordo o prodotto difettoso, i costi di rientro sono a carico del cliente. Prima di spedire un reso bisogna contattarci per autorizzazione e istruzioni.
Prodotti non restituibili
Ricambi installati, usati, danneggiati, ordinati su richiesta specifica o non piu rivendibili possono non essere accettati come reso, nel rispetto della normativa applicabile.
Ricambio difettoso
Se un ricambio presenta un difetto, contattaci con foto, descrizione e prova d acquisto: verifichiamo sostituzione, assistenza o soluzione piu corretta.